Politiques de garantie

La politique de garantie de ZAGG s’applique aux produits de marque ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4® et BRAVEN®. Veuillez enregistrer votre produit sur ZAGG.com avant toute demande de garantie. Si vous avez acheté votre produit sur ZAGG.com, votre produit était enregistré au moment de l’achat. Pour toutes les marques, ZAGG.com assurera le service de toute garantie applicable. Il se peut que nous vous demandions de nous envoyer une photo de votre produit pour valider la réclamation.

Les garanties ZAGG ne sont pas transférables et ne sont valables qu’auprès de l’utilisateur final d’origine du produit. Les garanties ne s’appliquent pas aux produits achetés auprès de sources non autorisées qui ne sont pas soumises aux contrôles de qualité de ZAGG. De nombreux revendeurs qui vendent via Amazon, eBay, les plateformes de médias sociaux ou d’autres sites en ligne ne sont pas des revendeurs ou distributeurs autorisés des produits ZAGG. Within Amazon, only products purchased from Amazon or ZAGG as the source will be accepted. it is important to note where the product is being shipped from and who it is being sold by. Second-hand items or used items including those purchased from websites such as Amazon, eBay or Craigslist are not covered by the ZAGG Warranty Policy.

Conditions générales de garantie

La politique de garantie de ZAGG (« Politique ») s’applique uniquement aux produits de marque ZAGG, InvisibleShield, IFROGZ, mophie, Gear4 et BRAVEN et est soumise aux conditions suivantes : cette politique n’est pas transférable et n’est disponible que pour l’utilisateur final d’origine (« Acheteur »). Pour demander un produit de remplacement selon la politique, vous devez enregistrer votre produit sur ZAGG.com, fournir une preuve d’achat et il se peut que vous soyez tenu de fournir un numéro de carte de crédit valide. Les lingettes désinfectantes InvisibleShield n’incluent pas de garantie du fabricant mais peuvent être retournées dans le cadre de la politique de retour de 30 jours si elles ne sont pas utilisées et n’ont pas été ouvertes. Cette politique ne s’applique pas aux produits achetés auprès de commerces en ligne non autorisés à vendre les produits ZAGG, y compris les vendeurs non autorisés sur des sites Web tels qu’Amazon et eBay. Les produits achetés sur ZAGG.com sont automatiquement enregistrés au moment de l’achat. Le temps d’expédition et la disponibilité des produits peuvent varier. Tous les produits tiers vendus par ZAGG doivent être traités par le fabricant du produit.

Garantie à vie limitée

Pour les produits spécifiques à un appareil couverts par une garantie à vie limitée, ZAGG garantit le produit contre l'usure et les dommages pendant la durée de vie de l'appareil pour lequel le produit a été acheté. Pour les produits qui ne sont pas spécifiques à l’appareil, ZAGG garantit le produit contre l’usure et les dommages aussi longtemps que l’Acheteur est propriétaire du produit. Pour faire une demande de garantie pour des produits autres que InvisibleShield, l’Acheteur doit enregistrer le produit sur ZAGG.com, fournir une carte de crédit valide et retourner le produit endommagé. Pour faire une demande de garantie pour les produits InvisibleShield, l’Acheteur doit enregistrer le produit sur Zagg.com, fournir une carte de crédit valide et peut être tenu de retourner le produit endommagé. Selon son choix, ZAGG (1) remplacera le produit ou (2) échangera le produit pour un produit d’une valeur égale. Si ZAGG exige le retour du produit d’origine, l’Acheteur doit payer les frais d’expédition pour renvoyer le produit d’origine à ZAGG. L’Acheteur doit payer les frais d’expédition pour le produit de remplacement. Dans le cas où le retour du produit défectueux est requis, le non-retour du produit d’origine dans les soixante (60) jours entraînera la facturation de la carte de crédit de l’Acheteur au prix de vente complet du produit de remplacement. Pour les embouts d’écouteur couverts par la garantie ZAGG Earbud Tips for Life, ZAGG remplacera les embouts perdus ou endommagés ; les frais d’expédition du produit de remplacement sont à la charge de l’Acheteur.

Garantie du fabricant de deux ans

ZAGG garantit ces Produits contre les vices de matériau et les défauts de fabrication sous utilisation normale pour une période de DEUX (2) ANS à compter de la date de réception du produit par l’utilisateur final d'origine. Cette garantie ne s’applique pas à l’usure normale, aux dommages causés par l’utilisation du produit en dehors de son utilisation prévue ou à la perte. Pour faire une demande de garantie, l’Acheteur doit enregistrer le produit sur ZAGG.com, fournir une preuve d’achat en envoyant un e-mail à votre facture numérisée, fournir un numéro de carte de crédit valide et renvoyer le produit endommagé à ZAGG. Si une réclamation valide est faite pendant la période applicable, ZAGG, selon son choix, (1) remplacera le produit, ou (2) échangera le produit contre un produit de valeur égale. Le produit de remplacement est garanti pendant le reste de la période de la garantie initiale ou pendant quatre-vingt-dix (90) jours, la plus longue de ces périodes étant retenue. L’Acheteur doit payer les frais d’expédition pour renvoyer le produit d’origine à ZAGG. L’Acheteur doit payer les frais d’expédition pour le produit de remplacement. Si vous ne retournez pas le produit d’origine dans les soixante (60) jours, la carte de crédit de l’Acheteur sera facturée au prix de vente total du produit de remplacement.

Politique de retour dans les 30 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les produits achetés directement auprès de ZAGG .com ou de tout point de vente agréé ZAGG. Le produit doit être retourné au lieu d’achat d’origine et l’Acheteur doit fournir une preuve d’achat. L’Acheteur aura la possibilité de remplacer le produit sans frais, d’échanger le produit avec un produit de valeur égale ou de recevoir un remboursement du prix d’achat du produit. Les produits achetés auprès d’autres revendeurs doivent être retournés conformément aux politiques de retour de ces vendeurs. Les produits personnalisés et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés. L’acheteur est responsable des frais d’expédition de retour.

Produits reconditionnés certifiés

Les produits ZAGG reconditionnés certifiés peuvent périodiquement être disponibles à la vente auprès de ZAGG .com ou d'un point de vente agréé ZAGG. La garantie décrite dans les présentes ne s’applique pas aux produits reconditionnés achetés auprès d’un autre vendeur. ZAGG garantit ces produits contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à compter de la date d’achat par le consommateur final. Cette garantie ne s’applique pas à l’usure normale, aux dommages causés par l’utilisation du produit en dehors de l’usage auquel il est destiné, ni à la perte. Pour faire une demande de garantie, vous devez enregistrer votre produit sur ZAGG , fournir une preuve d'achat en envoyant un e-mail à votre facture numérisée, fournir un numéro de carte de crédit valide et renvoyer le produit endommagé à ZAGG. Si une réclamation valide est faite pendant la période applicable, ZAGG, selon son choix, (1) remplacera le produit, ou (2) échangera le produit contre un produit de valeur égale. Si vous ne retournez pas le produit ZAGG d’origine dans les soixante (60) jours, nous facturerons votre carte bancaire du prix de vente total du produit de remplacement. Les frais de retour sont à la charge du client.

ZAGG N’EST PAS RESPONSABLE DE DOMMAGES RÉSULTANT DE LA VIOLATION DE LA GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE D’UTILISATION, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE REVENUS, ET LA PERTE DES PROFIT ANTICIPÉS. LES GARANTIES ZAGG NE COUVRENT AUCUN APPAREIL DE MARQUE TIERCE NI LA PROPRIÉTÉ PERSONNELLE D’UN CONSOMMATEUR. CES GARANTIES NE S’APPLIQUENT PAS AUX LOGICIELS DE ZAGG OU LOGICIELS DE TOUTE TIERCE PARTIE. TOUTE ALTÉRATION, CHANGEMENT, MODIFICATION OU RÉPARATION (AUTRE QUE LA REMPLACEMENT D’UN COMPOSANT REMPLAÇABLE) APPORTÉ AU PRODUIT PAR UNE PARTIE AUTRE QUE ZAGG OU QUE LES FOURNISSEURS DE SERVICES AUTORISÉS PAR ZAGG ANNULERA TOUTES LES GARANTIES. ZAGG SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER LE REMPLACEMENT NORMALEMENT COUVERT PAR LA GARANTIE EN CAS DE FRAUDE SUSPECTÉE OU D’ABUS DE LA POLITIQUE DE GARANTIE DE ZAGG, TELLE QUE DÉTAILLÉE DANS LES PRÉSENTES. LES GARANTIES ET RECOURS DE ZAGG ÉTABLIS CI-DESSOUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU’ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, EXPLICITES OU IMPLICITES. ZAGG SE DÉCHARGE DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À DES FINS SPÉCIFIQUES. SI LA LOI INTERDIT À ZAGG DE SE DÉCHARGER DES GARANTIES IMPLICITES OU DES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, CES GARANTIES SERONT LIMITÉES DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LA LOI.

LES DISTRIBUTEURS, AGENTS OU EMPLOYÉS DE ZAGG NE SONT PAS AUTORISÉS À MODIFIER OU À ÉTENDRE LES GARANTIES DE ZAGG. ZAGG SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES CONDITIONS DES GARANTIES ET SES RECOURS SANS PRÉAVIS.

Les avantages conférés par ces garanties complètent tous les autres droits dont vous bénéficiez en fonction de votre pays, État ou province. De plus, certains pays, États et provinces n’autorisent pas l’exclusion ni la restriction des dommages indirects ou accessoires, ni les exclusions ou limitations sur les garanties tacites ; par conséquent, les restrictions ou exclusions peuvent ne pas s’appliquer. Si une disposition quelconque des présentes garanties est déterminée illégale, nulle ou inexécutable, cette disposition est alors jugée dissociable et n’affecte par les autres dispositions.